Termos
1. Geltungsbereich
Diese Verkaufsbedingungen gelten für Bestellungen, die über den Online-Shop hokaangebote.de aufgegeben werden. Sie regeln die wesentlichen Bedingungen für den Kauf von Schuhen, Sportbekleidung, Caps und weiteren angebotenen Artikeln.
Die Bedingungen richten sich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, sofern im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist. Verbraucher sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu privaten Zwecken abschließen.
Für die Geschäftsbeziehung gelten die gesetzlichen Vorschriften der Bundesrepublik Deutschland. Individuelle Vereinbarungen zwischen dem Kunden und dem Verkäufer haben Vorrang, soweit sie wirksam getroffen wurden.
Abweichende Bedingungen eines Kunden werden nur dann Bestandteil des Vertrags, wenn ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt wurde oder gesetzlich etwas anderes vorgesehen ist.
2. Verkäufer und Kontaktinformationen
Der Vertragspartner ist der Betreiber von hokaangebote.de. Die vollständige Unternehmensbezeichnung, die ladungsfähige Anschrift und die weiteren gesetzlich erforderlichen Angaben ergeben sich aus dem Impressum des Online-Shops.
Bei Fragen zu Bestellungen, Produktinformationen oder Vertragsbedingungen können Kunden die dort angegebenen Kontaktmöglichkeiten nutzen.
Die Angaben zum Verkäufer müssen vor der Veröffentlichung dieser Verkaufsbedingungen vollständig und entsprechend den tatsächlichen Unternehmensverhältnissen ergänzt werden.
3. Warenangebot und Produktbeschreibungen
Die im Online-Shop dargestellten Artikel bilden das Warenangebot von hokaangebote.de ab. Dazu können insbesondere Laufschuhe, Sportschuhe, Freizeitschuhe, Sportbekleidung und Caps gehören.
Die Produktseiten enthalten Informationen zu den jeweiligen Artikeln, beispielsweise Bezeichnungen, verfügbare Größen, Farben, Produktmerkmale und Preise. Die Darstellung soll Kunden dabei unterstützen, die angebotenen Produkte zu vergleichen und eine fundierte Kaufentscheidung zu treffen.
Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Darstellungsabweichungen können aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen oder technischer Wiedergabebedingungen auftreten. Maßgeblich sind die vereinbarten Produktmerkmale und die tatsächliche Beschaffenheit der Ware.
Sofern bestimmte Varianten, Größen oder Farben nicht mehr verfügbar sind, kann die entsprechende Auswahl im Bestellprozess eingeschränkt sein. Ein Artikel gilt nicht allein deshalb als verbindlich bestellt, weil er im Online-Shop angezeigt wird.
4. Preise und gesetzliche Abgaben
Alle für Verbraucher angegebenen Preise werden in Euro ausgewiesen und verstehen sich einschließlich der jeweils anwendbaren gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.
Zusätzliche Versandkosten oder sonstige unvermeidbare Kosten werden vor Abgabe der Bestellung transparent dargestellt, soweit sie zum betreffenden Zeitpunkt feststehen. Die für die konkrete Bestellung maßgeblichen Gesamtkosten werden im Bestellprozess angezeigt.
Es gilt der Preis, der dem Kunden zum Zeitpunkt der verbindlichen Bestellung im Online-Shop angezeigt wird, vorbehaltlich offensichtlicher Fehler und der gesetzlichen Bestimmungen.
Sollte ein Preis aufgrund eines technischen Fehlers offensichtlich falsch dargestellt worden sein, begründet dies nicht automatisch einen Anspruch auf Lieferung zu diesem fehlerhaften Preis. Bereits geschlossene Verträge können jedoch nicht allein durch eine nachträgliche Preisänderung einseitig abgeändert werden.
5. Informationen vor der Bestellung
Vor dem verbindlichen Absenden einer Bestellung erhalten Kunden die wesentlichen Angaben zu den ausgewählten Artikeln, den jeweiligen Preisen, den verfügbaren Varianten, der Lieferadresse, der gewählten Zahlungsart und den anfallenden Gesamtkosten.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Angaben im Warenkorb und in der Bestellübersicht vor Abschluss des Bestellvorgangs zu überprüfen.
Eingabefehler können im Rahmen der im Shop bereitgestellten Funktionen korrigiert werden, bevor die Bestellung verbindlich abgesendet wird.
Mit der endgültigen Bestellabgabe bestätigt der Kunde, dass er die ausgewählten Artikel und die angezeigten Bestellinformationen geprüft hat.
6. Bestellvorgang und Vertragsschluss
Die Präsentation von Produkten im Online-Shop stellt grundsätzlich eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar und ist noch kein verbindliches Vertragsangebot des Verkäufers, sofern die jeweilige Darstellung nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt.
Durch das Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Artikel ab.
Der Eingang der Bestellung kann durch eine automatische E-Mail bestätigt werden. Eine solche Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst den Erhalt der Bestellung und stellt nicht zwangsläufig bereits die Annahme des Kaufangebots dar.
Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer das Angebot ausdrücklich annimmt, beispielsweise durch eine entsprechende Auftragsbestätigung, oder wenn die Annahme durch Versand der bestellten Ware erfolgt. Maßgeblich sind die tatsächliche Kommunikation und die im Bestellprozess angegebenen Vertragsbedingungen.
Der Kunde sollte die Bestellbestätigung und die dazugehörigen Informationen aufbewahren, damit die wesentlichen Vertragsdetails später nachvollzogen werden können.
7. Kundenkonto und Bestelldaten
Sofern der Online-Shop eine Bestellung ohne Kundenkonto ermöglicht, ist die Einrichtung eines Kontos keine Voraussetzung für einen Kauf.
Wenn ein Kundenkonto angeboten wird, ist der Kunde verpflichtet, die von ihm angegebenen Informationen vollständig und korrekt zu halten. Änderungen der Kontakt- oder Adressdaten sollten zeitnah aktualisiert werden, soweit dies für laufende Bestellungen relevant ist.
Die Zugangsdaten zu einem persönlichen Kundenkonto sind vertraulich zu behandeln. Bei einem Verdacht auf eine unbefugte Nutzung sollte der Kunde geeignete Schutzmaßnahmen ergreifen und den Betreiber informieren.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Bestellungen erfolgt gemäß der gesonderten Datenschutzerklärung und den anwendbaren Datenschutzbestimmungen.
8. Zahlungsbedingungen
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt. Welche Zahlungsarten genutzt werden können, hängt von den tatsächlich angebotenen Zahlungsoptionen und gegebenenfalls den jeweiligen Voraussetzungen des Zahlungsdienstleisters ab.
Der Kaufpreis ist entsprechend der im Bestellvorgang vereinbarten Zahlungsart und den geltenden Vertragsbedingungen zu entrichten.
Bei bestimmten Zahlungsmethoden kann die Zahlung bereits während der Bestellung autorisiert oder eingezogen werden. Bei anderen Zahlungsarten gelten die jeweiligen Zahlungsfristen und Bedingungen, die dem Kunden vor Abschluss des Kaufs mitgeteilt werden.
Eine Zahlung gilt als erfolgt, sobald der geschuldete Betrag entsprechend der gewählten Zahlungsart ordnungsgemäß gutgeschrieben wurde oder die Zahlung nach den maßgeblichen Vertragsbedingungen als bewirkt gilt.
Sollte eine Zahlung nicht durchgeführt werden können, beispielsweise aufgrund einer Ablehnung durch den Zahlungsdienstleister, kann sich die weitere Bearbeitung der Bestellung verzögern. Der Kunde wird gebeten, die angezeigten Hinweise zu beachten und bei Bedarf eine andere verfügbare Zahlungsart zu wählen.
9. Verfügbarkeit und Lieferbarkeit
Die Verfügbarkeit der angebotenen Artikel kann je nach Modell, Größe, Farbe und Nachfrage variieren.
Wir bemühen uns, die Angaben zur Verfügbarkeit im Online-Shop aktuell zu halten. Dennoch können in Einzelfällen Abweichungen auftreten, beispielsweise wenn ein Artikel zwischenzeitlich ausverkauft ist oder eine Bestandsinformation nicht rechtzeitig aktualisiert wurde.
Sollte ein bestellter Artikel nach Vertragsschluss entgegen der verfügbaren Information nicht geliefert werden können, wird der Kunde über die Situation und die weiteren Möglichkeiten informiert.
Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Artikel werden nach Maßgabe der gesetzlichen und vertraglichen Bestimmungen erstattet. Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.
10. Lieferung und Gefahrübergang
Die Lieferung erfolgt an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse, soweit keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Die voraussichtlichen Lieferzeiten, Versandarten und Versandkosten werden im Bestellprozess beziehungsweise in den ergänzenden Versandbedingungen angegeben. Verbindlich vereinbarte Liefertermine bleiben maßgeblich.
Bei Verbrauchsgüterkäufen geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Empfänger über, der nicht Beförderer ist.
Etwas anderes gilt, wenn der Verbraucher selbst einen Beförderer beauftragt hat, den der Verkäufer nicht zuvor benannt hat. Die gesetzlichen Regelungen bleiben unberührt.
Weitere Informationen zum Versand, zur Sendungsverfolgung und zum Vorgehen bei Lieferproblemen enthält die gesonderte Seite „Versand und Lieferung“.
11. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des vereinbarten Kaufpreises Eigentum des Verkäufers, soweit ein Eigentumsvorbehalt gesetzlich zulässig und wirksam vereinbart ist.
Der Eigentumsvorbehalt berührt nicht die gesetzlichen Rechte des Kunden hinsichtlich der Prüfung der Ware, der Ausübung des Widerrufsrechts oder der Geltendmachung berechtigter Ansprüche bei mangelhaften Produkten.
12. Gesetzliches Widerrufsrecht und freiwillige Rückgabe
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift. Die Einzelheiten, insbesondere die Widerrufsfrist und die Ausübung des Widerrufs, ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
Unabhängig davon bietet hokaangebote.de eine 30 Tage kostenlose Rückgabe gemäß den geltenden Rückgabebedingungen an.
Die freiwillige Rückgabemöglichkeit ergänzt die gesetzlichen Verbraucherrechte und schränkt diese nicht ein. Für die freiwillige Rückgabe gelten die auf der Seite „Rücksendungen“ beschriebenen Abläufe und Voraussetzungen.
Gesetzliche Ansprüche wegen mangelhafter Ware bleiben unabhängig von der freiwilligen Rückgabegarantie bestehen.
13. Gewährleistung bei mangelhafter Ware
Für die Rechte des Kunden bei Mängeln der gelieferten Ware gelten die gesetzlichen Bestimmungen des deutschen Kaufrechts.
Liegt ein Sachmangel vor, kann der Kunde im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Nacherfüllung verlangen. Je nach Art des Mangels und den gesetzlichen Voraussetzungen können außerdem Rücktritt, Minderung oder Schadensersatz in Betracht kommen.
Ob ein Mangel vorliegt, richtet sich nach den vereinbarten und gesetzlich maßgeblichen Anforderungen an die Ware. Nicht jede Abweichung von einer persönlichen Erwartung stellt automatisch einen Sachmangel dar.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers dürfen nicht durch diese Verkaufsbedingungen ausgeschlossen oder unzulässig eingeschränkt werden.
Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu einem beschädigten oder fehlerhaften Artikel an den Kundenservice und beschreiben Sie das Problem möglichst genau. Die Kontaktaufnahme dient der Klärung des Sachverhalts und schränkt gesetzliche Ansprüche nicht ein.
14. Haftung
Der Verkäufer haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten richtet sich die Haftung nach den gesetzlichen Vorschriften. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist. Insbesondere bleiben Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz und sonstige zwingende gesetzliche Ansprüche unberührt.
15. Gutscheine und Rabattaktionen
Sofern Gutscheine oder Rabattaktionen angeboten werden, gelten die jeweils angegebenen Einlösebedingungen.
Diese können beispielsweise Einschränkungen hinsichtlich des Gültigkeitszeitraums, des Mindestbestellwerts, der teilnehmenden Produkte oder der Kombinierbarkeit mit anderen Aktionen enthalten.
Vor Abschluss der Bestellung werden anwendbare Preisnachlässe im Bestellprozess berücksichtigt, soweit die Voraussetzungen erfüllt sind.
Ein Gutschein begründet keinen Anspruch auf eine Auszahlung in bar, sofern dies nicht ausdrücklich vorgesehen oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
16. Aufrechnung und Zurückbehaltung
Der Kunde kann nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen mit eigenen Forderungen aufrechnen oder ein Zurückbehaltungsrecht ausüben.
Insbesondere bleiben Gegenforderungen unberührt, die aus demselben Vertragsverhältnis stammen oder die gesetzlich zur Aufrechnung beziehungsweise zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts berechtigen.
Zwingende Verbraucherrechte werden durch diese Regelung nicht eingeschränkt.
17. Beschwerden und Streitbeilegung
Bei Fragen, Problemen oder Beschwerden im Zusammenhang mit einer Bestellung empfehlen wir, zunächst den Kundenservice über die im Impressum angegebenen Kontaktmöglichkeiten zu kontaktieren.
Wir bemühen uns, Anliegen nachvollziehbar zu prüfen und im Rahmen der gesetzlichen und vertraglichen Möglichkeiten zu klären.
Verbrauchern stehen die gesetzlichen Möglichkeiten zur außergerichtlichen oder gerichtlichen Streitbeilegung offen. Ob eine bestimmte Verbraucherschlichtungsstelle zuständig ist oder eine Teilnahme angeboten wird, richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen und den tatsächlichen Angaben des Verkäufers.
18. Anwendbares Recht
Für die Vertragsbeziehung gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit eine solche Rechtswahl gesetzlich zulässig ist.
Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen dieses Staates unberührt, soweit diese nach den anwendbaren gesetzlichen Regelungen maßgeblich sind.
19. Schlussbestimmungen
Sollte eine einzelne Bestimmung dieser Verkaufsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften unberührt.
Anstelle einer unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Regelungen. Eine unwirksame Klausel wird nicht automatisch durch eine andere, inhaltlich möglichst ähnliche Regelung ersetzt.
Änderungen dieser Verkaufsbedingungen gelten für zukünftige Bestellungen, soweit sie wirksam einbezogen werden. Für bereits geschlossene Verträge sind die maßgeblichen Vereinbarungen zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses sowie die gesetzlichen Bestimmungen entscheidend.
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben in jedem Fall unberührt.